| devuskakiss | Дата: Понедельник, 02.02.2026, 17:46 | Сообщение # 1 |
Подруга
Группа: Пользователи
Сообщений: 443
Награды: 0
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: offline
| Мы работаем и с физическими лицами, и с крупными компаниями — у каждого свой стиль общения и запросы. Может ли виртуальный оператор адаптировать стиль ведения разговора под разные сегменты клиентов? Или как-то нужно искать два решения под каждую категорию?
|
| |
| |
| Tamila_Solnechnaya | Дата: Понедельник, 02.02.2026, 20:38 | Сообщение # 2 |
Подруга
Группа: Пользователи
Сообщений: 446
Награды: 0
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: offline
| ИИ-ассистент анализирует речь клиента, распознаёт настроение, интонацию и даже обращение к бренду – можете узнать на сайте компании, как это происходит. Он может менять способы реагирования — вести диалог так, чтобы быть ближе и понятнее каждому собеседнику. За счёт этого удаётся выстраивать не просто механическое обслуживание, а доверительное общение, соответствующее ожиданиям любого клиента.
|
| |
| |
