|
Услуги колл центра
|
|
| ВиолаКраска | Дата: Среда, 11.06.2025, 09:42 | Сообщение # 1 |
Заглянувшая
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Награды: 0
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: offline
| Доброго времени суток всем. Сегодня хотела бы поговорить о колл-центрах Москвы. Мне недавно пришлось обратиться за услугами в этот колл-центр https://www.dtco.ru/service/ И я очень удивилась качеством. Кто-то из вас уже сталкивался с хорошими или, наоборот, плохими услугами колл-центра? А может в этот обращались?
|
| |
| |
| IrinkaI | Дата: Среда, 11.06.2025, 09:45 | Сообщение # 2 |
Заглянувшая
Группа: Пользователи
Награды: 0
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: offline
| Да, у меня была похожая ситуация. В основном я ценю в колл-центрах быструю реакцию и хорошо подготовленный персонал. Иногда, когда звоню с вопросами по каким-то услугам или техподдержке, хочется, чтобы мне не только дали правильный ответ, но и внимательно выслушали.
|
| |
| |
| MarinaHG | Дата: Среда, 11.06.2025, 09:52 | Сообщение # 3 |
Заглянувшая
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Награды: 0
Репутация: 0
Замечания: 0%
Статус: offline
| Мне кажется, что современные колл-центры все больше ориентируются на автоматизацию — автоответчики, чат-боты. Но всё равно, живое общение остается важным. Особенно, когда проблема сложная и требует индивидуального подхода.
|
| |
| |
